科技110架起农民致富桥

虽是冬闲季节，山东省莱州农业科技服务热线仍然很“热”。元月12日清晨，当我们走进农业科技服务热线值班室时，清脆的电话铃声已是此起彼伏，五位值班专家正认真地应答着各地农民提出的种种问题。上午八点，一位叫李国召的农民打来电话，急切地说他种的4个温室大棚中，80％以上的芹菜发生黄叶现象。为准确诊断病情，高级农艺师侯希瑞马上召集蔬菜、植保、土肥、农技方面的四位专家，匆匆登上了热线服务车，向现场奔去。正在值班的热线办公室主任张国元介绍说，自从我们的热线开通，电话就不断，昨天一天就接到了40多个电话，其中还有许多是外省农民和下岗职工打来的。农民亲切地称科技服务热线是“科技110”。说完欣慰之情溢于言表。

莱州，是一方滋养科技的沃土，在这里诞生了全国玉米育种专家李登海，全国科技星火带头人杨学宋等一批闻名全国的科研顶尖人才，“八五”期间省以上科技奖就拿了50多个，成为中国江北唯一进入“全国科技实力百强县（市）”前十名的县级市。莱州的农业和广大农民从中得到了实惠，但组织的培训班等活动已不能及时解决生产中遇到的难题。

于是，推广科技服务成为农民的当务之急，莱州市委书记张新起率先提议设立科技服务热线并在多次会议上强调：我们要谋百姓所思，解百姓所难，让他们真正得到来自于党和政府的实惠。他们从反应快捷、运转高效的公安110身上得到了启发：全市六七万门电话覆盖所有村庄，平均13人就拥有一部电话，现代化的电信工具不正是及时为农民解难、传播科技信息的最好载体吗？1997年8月26日，莱州市正式开通了农业科技服务热线电话，并通过市电台、电视台向社会公布了热线电话号码，5万多份热线明白纸也发放到了各镇村和专业户手中。

在多数部门压缩编制、限制开支的时候，莱州为热线值班室大开绿灯。他们选调粮油、果业、蔬菜、畜牧、环保、种子、林业、水产等行业技术骨干成立了8个专家组，并配备专车及通讯设备，投资建立了“计算机信息中心”。去年3月16日，市长专题办公会又作出了每年为该热线提供2—3万元图书资料费的规定，并明确表态：热线服务正常经费，需要多少拨多少；技术人员用多少给多少。同时，也对热线工作人员制定了严格的工作标准和奖惩办法。市政府还以正式文件的形式下发了热线运行方案，并规定：热线对市政府负责，运行中如遇梗阻，将追究有关人员责任。在如此强有力的推动下，庞大的热线服务网迅速建立起来，农民只要拨通这一电话，就可以得到专家的详细解答。

在莱州市农业科技服务热线办公室门厅墙壁上，“快速、高效、无偿地为农民服务”一行大字格外引人注目，热线正是以此为工作宗旨，赢得了老百姓的支持与厚爱。

科技热线开通不久，东宋镇翟村王子波兄弟二人发现种的2．5亩芹菜、萝卜、韭菜叶子发黄，老是不见长，情急之下拨通了科技热线电话。科技热线马上派出农技、植保、土肥、蔬菜等专家赶到他们的菜地。经过实地察看，找到了症结，并建议采取相应措施，不到一个星期，菜就长得绿油油的。莱州农业科技服务热线24小时全天候接受咨询，白天从上午8点到下午6点由农业局、林业局等单位的技术干部值班，夜间由录音电话自动接收来访，第2天按所留电话给予解答。利用热线实现了农民与专家之间的直接对话，使70％以上的问题在电话中就得到了解决。

作为县级市，科技人员专业分布和科技水平是有限的，为准确应答农民在生产实践中提出的疑难问题，热线背后建立了一个纵横交错的“智囊网络”。在纵的方面，莱州的“计算机信息中心”，联通了中国农业信息网，并与全国各农业院校、科研单位建立了咨询服务关系，对疑难问题随时可以得到国内最权威的解答，并及时掌握国际最新科技动态。在横的方面，莱州市以热线总值班室为指挥中心，设立了与8个专家组相连的分理电话，可根据情况随时分解任务，起到了一个电话衔接8个专业的咨询效果，同时，特邀李登海、杨学宋、邱广基等莱州科技大王组成“热线志愿服务队”，为农民解答难题，提供项目帮助。而热线所提供的所有服务都是无偿的，农民所支付的也仅仅是电话问询费。

去年，莱州市对玉米种植实施了统一供种，秋收前，沙河镇个别村少数农户的玉米出现了空位、穗小、产量低的现象，他们接二连三找村、镇领导，认为是统一供种造成减产，尽管党委、政府做了大量工作，他们仍坚持要求赔偿损失。在矛盾一触即发的关头，镇政府拨通了科技热线，热线迅即组织农技、种子、气象等有关专家赶到现场，经过专家会诊，并通过信息中心查阅有关资料，专家组认定是玉米种植过密、管理不当及特殊气候原因造成的，与种子质量无关，并作出了科学可信的技术鉴定书，迅速化解了矛盾。

更多的农民把热线当成了寻找致富项目的靠山。土山镇北刘村农民王建国想引种日本肥桃，有关专家现场检测，认为该村土质酸碱度过大，不适合肥桃生长，避免了农民的投资失误。同时提出了引种梨、葡萄、大枣等耐酸碱品种的建议。在科技热线的指导下，目前莱州市高效经济作物种植面积已达30多万亩，使全市65％的农户受益。